4 Langkah Mengatasi Pembelian Pulsa yang Tidak Masuk

Ada 4 treatment ketika ada dugaan pembelian pulsa tidak masuk sebelum melakukan komplain ke pihak penjual pulsa atau customer service operator :

1. Cocokan Nomor Pembeli (Antisipasi Salah Nomor)

Salah 1 angka saja besar kemungkinan pulsa akan terkirim ke nomor orang lain. Ketika pembelian pulsa tidak masuk, coba cocokan nomor yang disebutkan pembeli dengan nomor di hp-nya. Bila nomor sama, dan pulsa masih tidak masuk silahkan lanjut ke treatment ke-2.

2. Cek Pulsa secara Berkala

Terkadang pulsa agak telat masuk (belum bertambah), meskipun penjual sudah bilang transaksi sudah "sukses". Saya berkata seperti ini karena sudah mengalaminya sebagai penjual pulsa.

Ini dikarenakan mungkin sistem operator sedang lambat. Solusinya, cek pulsa lagi selang beberapa menit (2-3 menit). Pengecekkan pulsa secara berkala ini merupakan anjuran dari pihak CS Operator loh...

Namun, ada juga pembeli yang mengatakan pulsa tidak masuk hanya karena tidak mendapatkan sms pemberitahuan penambahan pulsa dari operator. Padahal dia belum coba mengecek pulsa. Bisa saja pulsa sudah bertambah, namun sms pemberitahuanny telat masuk. Seperti anda mengirim sms ketika jaringan sedang lemah atau gangguan akan lambat terkirim/diterima- kurang lebih begitu logika sederhananya. Jadi, coba cek pulsa dulu ya...

3. Cek Apakah Nomor Pembeli Berlangganan Paket/Layanan yang Memperpanjang Otomatis

Banyak yang belum mengetahui perihal ini, saya pernah mengalami kasus pembeli yang komplain pulsa belum masuk. Setelah saya cek hp nya, ternyata ada pesan masuk tentang "perpanjangan paket internet...". Sudah bisa dipastikan, pulsa yang baru dia beli "Langsung Terpotong" karena berlangganan paket internet yang memperpanjang otomatis.

4. Hubungi CS Server Pulsa tempat Anda Membeli Saldo atau Call Center Operator Terkait

Nah bila ke-3 treatment sebelumnya mandeg, sudah dicek tiada hasil silahkan masuk ke treatment ke-4 ini.

Bisa jadi sedang ada gangguan pengisian pulsa. Anda bisa menghubungi CS Server Pulsa tempat anda membeli saldo atau langsung menelpon ke Call Center Operator terkait. Misal nomor pembeli menggunakan Telkomsel, silahkan telpon ke Call Center Telkomsel.

Berikut ini Nomor Resmi Customer Service Operator :

Call Center Telkomsel  188  (Gratis namun seteleh terhubung ke CS akan dikenakan tarif)

Call Center Indosat  185  (Rp 400/panggilan)

Call Center  XL  817  (Rp 500/panggilan)

Call Center Axis  838  (Rp 800/panggilan) atau  0838 8000 838 bila tidak menggunakan nomor Axis

Call Center Smartfren  888 (Rp 300/panggilan) atau 0881 1223 344 bila tidak menggunakan nomor Smartfren

Ketika terhubung dengan Customer Service Operator, biasanya kalimat komplain yang saya ucapkan seperti ini :

"Assalamualaikum, selamat pagi/siang/sore/malam pak saya Fajar penjual pulsa dari Bogor ingin menanyakan apakah transaksi pulsa nominal ....ribu ke nomor 08xxxxx hari ini jam sekian... sudah berhasil terisi ke nomor tersebut ? Sebab saya sudah menerima laporan sukses dan ada Serial Numbernya namun pembelinya bilang pulsanya belum masuk..."Dari sini, biasanya CS sudah paham dan akan langsung mengecek transaksi tersebut.

Nah buat anda yang ingin berjualan pulsa elektrik all operator, token listrik, kuota dll secara aman silahkan daftar di server IMLoket 

Categories: Tips

Cara Mudah Cek Transaksi Terakhir Telkomsel

1. Buka aplikasi Telepon atau Telepon di perangkat Anda
2. Kemudian ketik kode *888*77# dan tekan tombol Phone
3. Jika ponsel cerdas Anda mendukung dua kartu SIM, pastikan tombol telepon yang Anda tekan cocok dengan lokasi kartu
4. Jika berhasil, operator akan langsung mengirimkan kotak dialog yang berisi histori transaksi terbaru dari kartu Telkomsel
5. Anda dapat melihat jumlah biaya yang dilakukan sebelumnya.

Awalnya Anda bisa menggunakan kode *887# untuk mengecek transaksi terakhir pada kartu Telkomsel yang digunakan. Namun seiring berjalannya waktu, Telkomsel mengubah kode tersebut menjadi *888*77#. Jika Anda menggunakan kode *887# saat ini, akan muncul kotak dialog yang menginformasikan bahwa transaksi terakhir Telkomsel dapat diakses menggunakan *888*77# atau *888#. Oleh karena itu sebenarnya Anda bisa mengecek transaksi terbaru Telkomsel dengan menggunakan kode *888#, namun prosesnya akan memakan waktu lebih lama dan lama. Bisa dibilang cara ini sangat memudahkan pengguna kartu Telkomsel untuk mengecek transaksi terakhir yang dilakukan. Namun tentunya kode ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Telkomsel. Semoga bisa bermanfaat

Categories: Tips

Tips Sukses Mengelola Bisnis Pulsa

Layaknya bisnis lainnya, Anda pun perlu memperhatikan langkah-langkah yang Anda ambil saat menjalankan bisnis pulsa. Meskipun tidak besar, tapi tentu saja Anda tidak ingin bisnis pulsa Anda merugi bukan? Untuk itu, simak beberapa tips mengelola bisnis pulsa berikut ini

1. Perhatikan dealer pulsa yang Anda pilih

Seperti yang sudah disebutkan di awal, bahwa dalam menjalankan bisnis pulsa Anda akan lebih sering menjadi penengah antara pembeli dengan dealer pulsa. Pulsa yang Anda jual sebenarnya adalah pulsa dari dealer yang menjadi induk Anda. Jadi, penting untuk memilih dealer pulsa yang memang dapat diandalkan. Setidaknya ada beberapa poin yang harus Anda perhatikan dalam memilih dealer pulsa terbaik. Namun Anda bisa dengan melihat dari reputasinya. Selalu ketahui reputasi dealer pulsa yang Anda pilih. Tujuannya adalah untuk menghindari kemungkinan masalah di masa mendatang. Coba bayangkan apabila Anda langsung memilih dealer pulsa tanpa riset terlebih dahulu dan di kemudian hari, ternyata dealer pulsa yang Anda pilih tidak dapat menjalankan tugasnya dengan baik. Bisnis pulsa Anda pun akan perlahan kehilangan konsumen. 

Dari reputasi yang baik ini, Anda bisa melihat apakah dealer pulsa yang Anda pilih memiliki kualitas layanan yang baik atau tidak. Terkadang transaksi pulsa mengalami gangguan akibat jaringan yang kurang baik. Oleh karena itu, penting untuk memilih dealer pulsa yang memiliki pelayanan yang cukup baik agar masalah ini bisa diatasi dengan cepat dan tanpa konflik.

2. Ketahui harga pasaran terlebih dahulu

Harga menjadi faktor penting dalam menentukan jumlah keuntungan yang Anda dapatkan. Tentunya Anda tidak ingin bisnis pulsa Anda hanya menghasilkan keuntungan yang kecil bukan? Salah satu cara untuk mencegah hal itu adalah dengan mengetahui harga pasaran terlebih dahulu. Caranya pun tidak sulit, Anda bisa mencarinya di internet maupun dengan melihat langsung di berbagai konter pulsa yang lebih dulu ada di sekitar Anda. Setelah mengetahui berapa harga pasaran, Anda bisa menentukan margin yang ingin Anda hasilkan setiap transaksi. 

Apabila margin yang Anda tetapkan semakin kecil, memang dapat menarik minat pembeli. Namun bisnis pulsa Anda akan rawan kemacetan arus kas. Sebab dari margin yang terlalu kecil akan perlahan lahan menggerogoti keuangan bisnis pulsa Anda. Oleh karena itu, apabila Anda ingin memasang harga di bawah pasaran, sebaiknya sudah menyiapkan modal yang cukup di awal. Namun apabila Anda tidak memiliki modal besar, sebaiknya pasang harga yang tidak terlalu jauh dari harga pasaran saja.

3. Siapkan pelayanan terbaik 

Apabila Anda menetapkan harga sesuai dengan harga pasaran, maka apa yang membedakan bisnis pulsa Anda dari yang lainnya? Jawabannya tentu saja pelayanan. Pelayanan dalam bisnis pulsa pun bervariasi. Mulai dari sikap Anda saat menerima pembeli, hingga layanan apabila terjadi gangguan seperti pulsa terlambat atau gagal masuk. Dalam melayani pembeli, selalu sambut dengan nada yang bersahabat. Bersikaplah sabar dalam menjawab segala pertanyaan dari pembeli. Sebaiknya, mulai anggap pembeli sebagai teman, jadi Anda bisa menjelaskan dengan lebih luwes dan bersahabat. Apabila Anda konsisten melakukan ini, maka para pembeli pun akan selalu mengingat bisnis pulsa Anda ketika mereka sedang membutuhkan pulsa.

Dalam memberikan pelayanan terbaik pun bukan berarti Anda melupakan prinsip kehati-hatian. Sebab kita tidak akan pernah tau motivasi terdalam dari orang lain. Layaknya bank, Anda pun harus menerapkan prinsip know your customer atau kenali pelanggan Anda. Misalnya, ada pembeli yang hendak berhutang pulsa kepada Anda. Maka sebelum mengizinkannya, perhatikan terlebih dahulu siapa orang itu. Apabila memang orang itu sudah kenal baik dengan Anda, tidak ada salahnya untuk sesekali mengizinkannya. Namun apabila orang tersebut tidak Anda kenal sama sekali, jangan pernah mengizinkannya.

4. Fokus pada jumlah transaksi per hari 

Masih berhubungan dengan penetapan harga, jumlah transaksi pun menentukan jumlah keuntungan Anda. Misalnya Anda menetapkan margin sebesar Rp1.000 setiap satu transaksi, lalu Anda berhasil melakukan 50 transaksi per hari. Maka penghasilan per bulannya adalah Rp1.000 x 50 x 30. Hasilnya Rp1.500.000. Jadi, memang lebih baik Anda menjual pulsa dengan nominal kecil tapi transaksinya banyak, daripada nominal besar tapi transaksinya  sedikit.

Agar bisa menarik perhatian pelanggan, Anda bisa mengadakan promosi melalui berbagai media. Anda bisa memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan bisnis pulsa Anda. Anda bisa mengabarkan teman-teman Anda menggunakan aplikasi chat untuk mengabarkan bahwa Anda kini sedang merintis bisnis pulsa. Anda juga bisa menerapkan tarif promo terlebih dahulu untuk beberapa lama dan menarik perhatian para pembeli.

5. Mulai dari rumah

Salah satu kemudahan dari bisnis pulsa adalah bisa dimulai dari mana saja. Memang memiliki konter bisa menjadi poin plus. Namun konter bukanlah hal yang wajib dalam memulai bisnis pulsa. Sebab, Anda bisa memulainya dari mana pun, termasuk dari rumah. Dengan kemajuan teknologi saat ini, Anda bisa menawarkan pulsa secara online baik dengan media sosial maupun toko online. Setelah tersedia cukup modal, mungkin Anda bisa mengembangkan bisnis pulsa Anda dengan mendirikan konter. Pendirian konter pun bisa dilakukan di rumah sendiri. Hanya dengan bermodalkan etalase kecil, spanduk untuk memperkenalkan bisnis pulsa Anda, dan papan kecil untuk mencantumkan harga-harga yang Anda tawarkan.

Apabila rumah Anda terletak di kawasan yang strategis, maka Anda tidak perlu lagi membuka konter di tempat lain. Namun apabila kawasan rumah Anda memang kurang strategis, dan pemasaran secara online memang belum membuahkan hasil, maka Anda bisa membuka konter pulsa di pinggir jalan yang memang ramai dilalui orang. Untuk mendirikan bisnis pulsa yang sukses, maka Anda tidak akan cukup hanya berjualan pulsa saja. Anda harus mulai menawarkan berbagai produk-produk yang masih berkaitan dengan handphone. Contohnya, aksesoris handphone, kartu perdana, voucher paket internet, dan sebagainya. Dengan demikian, Anda bisa menambah pemasukan di luar penjualan pulsa saja. Bisnis pulsa Anda pun akan semakin diingat oleh pembeli.

________________________________________
Dari tips-tips di atas Anda dapat melihat bahwa memulai bisnis pulsa tidaklah serumit yang Anda bayangkan sebelumnya. Hal yang terpenting adalah dengan memulainya dari sekarang.
Semoga berhasil.

Sumber : https://blog.mokapos.com

Categories: Tips